Rezervasyon İptali ve İade Politikası

Misafir memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ancak, bazı durumlarda rezervasyonların iptal edilmesi gerekebilir. İşte rezervasyon iptali ve iade politikamız:

İptal Süresi ve İade Politikası
– Rezervasyonunuzu iptal etmek istediğinizde, bu talebi rezervasyon tarihinden en az 15 gün önce yapmanız gerekmektedir.
– İptal talebiniz 15 gün öncesinden yapıldığında, kesintisiz bir iade süreci uygulanır ve ödemeniz tam olarak iade edilir.

Geç İptal ve İade Koşulları
– Rezervasyonunuzu 15 gün öncesinden daha kısa bir süre içinde iptal etmek isterseniz, maalesef kesintisiz bir iade yapılamamaktadır.
– İptal tarihine göre değişen bir iptal ücreti uygulanır. Bu ücret, iptal tarihine ve rezervasyonunuzun özelliklerine bağlı olarak belirlenir.

İade Süreci
– İptal talebiniz alındıktan ve işlendikten sonra, ödemenizin iadesi için gereken adımlar hemen başlatılır.
– İade işlemi, ödeme yönteminize bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve işlem süresi bankalar arası farklılık gösterebilir.

Özel Durumlar ve İstisnalar
– Acil durumlar veya özel koşullar nedeniyle yapılan rezervasyon iptallerinde, durumunuz değerlendirilerek esneklik sağlanabilir.
– Özel durumlarda, daha esnek iptal koşulları veya özel düzenlemeler sağlamak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

İletişim ve Destek
– Rezervasyon iptali veya iade işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya isteğiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
– Müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Lütfen rezervasyon yapmadan önce bu politikayı dikkatlice okuyunuz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.